Teslimat ve Kargo Bilgileri

01 / Teslimat Süreci

Siparişiniz Garmi'den size nasıl ulaşıyor?

Garmi üzerinden verdiğiniz siparişler ödeme onayının ardından hazırlanır. Gönderime hazır hale getirilen siparişiniz anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo'ya teslim edilir.

1

Siparişiniz Alındı Garmi üzerinden alışverişinizi tamamladığınızda siparişiniz sistemimize ulaşır.

2

Ödeme Onayı Seçtiğiniz ödeme yöntemine göre gerekli ödeme kontrolü tamamlanır.

3

Özenle Hazırlanıyor Ürünleriniz kontrol edilerek gönderim için hazırlanır ve paketlenir.

4

DHL Kargo'ya Teslim Hazırlanan paketiniz DHL Kargo'ya teslim edilerek size doğru yola çıkar.

✓

Kapınızda Siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresine ulaştırılır.

02 / Anlaşmalı Kargo

Garmi × DHL Kargo

Garmi siparişlerinin Türkiye içi gönderimlerinde anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo'dur.

DHL

DHL Kargo ile güvenli teslimat Siparişiniz Garmi tarafından hazırlandıktan sonra DHL Kargo'ya teslim edilir. Kargo süreciniz, gönderi oluşturulduktan sonra size sunulan takip bilgileri üzerinden izlenebilir.

03 / Aynı Gün Kargo

12:00'ye kadar verilen siparişler

Saat 12:00'ye kadar verilen ve ödeme onayı tamamlanan uygun siparişler aynı gün içerisinde hazırlanarak DHL Kargo'ya teslim edilir.

GARMI • HIZLI GÖNDERİM 12:00'ye kadar siparişini tamamla.

Ödeme onayı tamamlanan uygun siparişinizi özenle hazırlayıp aynı gün DHL Kargo'ya teslim etmek için çalışıyoruz.

Kampanya dönemleri, resmi tatiller, hafta sonları, stok veya operasyonel yoğunluk gibi durumlarda gönderim sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

04 / Ödeme Yöntemine Göre

Siparişiniz ne zaman hazırlanmaya başlar?

KREDİ / BANKA KARTI Kart ile Ödeme Ödeme onayı tamamlanan siparişiniz hazırlık sürecine alınır. Saat 12:00'ye kadar verilen uygun siparişler aynı gün DHL Kargo'ya teslim edilebilir.

HAVALE / EFT Havale ile Ödeme Ödemenizin Garmi hesabına ulaştığı doğrulandıktan sonra siparişiniz onaylanır ve hazırlık süreci başlatılır.

SİPARİŞ ONAYI Hazırlık Süreci Ödeme onayı sonrasında siparişiniz paketleme ve kalite kontrol aşamasına alınır.

DHL KARGO Gönderim Hazırlığı tamamlanan siparişiniz DHL Kargo'ya teslim edilerek gönderi süreci başlatılır.

05 / Teslimat Süresi

Kargom ne zaman ulaşır?

Siparişiniz DHL Kargo'ya teslim edildikten sonra teslimat bölgesine ve kargo operasyonuna bağlı olarak tahmini 3–7 gün içerisinde adresinize ulaşabilir.

Teslimat bölgesi, resmi tatiller, hava koşulları, kampanya yoğunluğu ve DHL operasyon süreçleri gibi Garmi'nin doğrudan kontrolü dışında kalan etkenler fiili teslimat süresini etkileyebilir.

06 / Sipariş Takibi

Siparişinizin yolculuğunu takip edin.

Siparişiniz DHL Kargo'ya teslim edildiğinde gönderiniz için takip bilgisi oluşturulur. Siparişinizin güncel durumunu Garmi hesabınızdan ve size sunulan kargo takip bilgileri üzerinden kontrol edebilirsiniz.

✓ Garmi hesabınıza giriş yapın.

✓ Siparişlerim bölümünü açın.

✓ İlgili siparişinizin güncel durumunu görüntüleyin.

✓ DHL Kargo'ya teslim edilen gönderinizin takip bilgisini kullanarak kargo hareketlerini izleyin.

07 / Teslim Alma

Kargonuzu teslim alırken

DHL Kargo tarafından adresinize ulaştırılan paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneriyoruz.

✓ Paket üzerinde belirgin ezilme, yırtılma veya açılma olup olmadığını kontrol edin.

✓ Teslim aldığınız ürünleri siparişinizle karşılaştırın.

✓ Eksik, yanlış veya farklı bir ürünle karşılaşmanız halinde Garmi ile iletişime geçin.

✓ Destek talebinizde sipariş numaranızı belirtmeniz işlemlerin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.

08 / Teslimat Adresi

Adres bilgilerinizi kontrol edin.

Siparişiniz, alışveriş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Siparişinizi tamamlamadan önce alıcı adı, adres, il, ilçe ve telefon bilgilerinin doğru olduğundan emin olun.

Eksik veya hatalı teslimat bilgilerinin DHL Kargo teslimat sürecinde gecikmeye neden olabileceğini unutmayın.

09 / Sık Sorulan Sorular

Teslimat hakkında merak edilenler

Garmi hangi kargo firmasıyla çalışıyor? Garmi siparişleri anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo ile gönderilmektedir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir? Saat 12:00'ye kadar verilen ve ödeme onayı tamamlanan uygun siparişler aynı gün DHL Kargo'ya teslim edilir.

DHL Kargo ile teslimat kaç gün sürer? Gönderiniz kargoya verildikten sonra bölge ve operasyon koşullarına göre tahmini 3–7 gün içerisinde teslim edilebilir.

Havale ile verilen sipariş ne zaman hazırlanır? Havale veya EFT ödemeniz Garmi hesabında doğrulandıktan sonra siparişiniz hazırlık sürecine alınır.

DHL gönderimi nasıl takip edilir? Siparişiniz kargoya verildikten sonra oluşturulan takip bilgisini kullanarak gönderinizin güncel kargo hareketlerini takip edebilirsiniz.

Adresimi yanlış yazdıysam ne yapmalıyım? Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce mümkün olan en kısa sürede Garmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenizi öneririz.

Siparişin yola çıkıyor, Garmi sana geliyor.